Hizmet Seviye Anlasmasi (SLA)
Son güncelleme: 1 Ocak 2026
Uptime Garantisi
E-Menum %99.9 uptime garantisi sunmaktadir. Planli bakim calismalari en az 48 saat onceden bildirilir.
Destek Seviyeleri
Starter: E-posta destegi (24 saat). Professional: Canli sohbet ve e-posta (4 saat). Enterprise: 7/24 oncelikli destek, ozel hesap yoneticisi (1 saat).
Tazminat
SLA ihlali durumunda aylik ucretin %10'u oraninda hizmet kredisi saglanir.